Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación Toca y Cobra, aceptas estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el servicio.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú (el usuario) y Toca y Cobra con respecto al uso de la aplicación y el sitio web.

2. Descripción del servicio

Toca y Cobra es una aplicación de punto de venta (POS) para Android diseñada para restaurantes, taquerías, cafeterías, tiendas de conveniencia y negocios de retail en México. Ofrece funciones como:

  • Captura y gestión de pedidos en mesa.
  • Pantalla de cocina (KDS) para preparación de órdenes.
  • Cobro en efectivo, tarjeta y transferencia.
  • Impresión de tickets térmicos vía Bluetooth.
  • Reportes de ventas e indicadores operativos.
  • Gestión de mesas, cuentas y meseros.
  • Sincronización multi-dispositivo en red local (sin internet).

3. Cuentas y usuarios

Para usar Toca y Cobra no es necesario crear una cuenta en línea. El sistema opera localmente en tu dispositivo o red local.

Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de los PINs de acceso de tus usuarios.
  • Todas las acciones realizadas bajo tu cuenta de administrador.
  • La integridad de la información ingresada al sistema (productos, precios, inventario).

Debes tener al menos 18 años para usar Toca y Cobra como titular del negocio.

4. Planes y suscripciones

Toca y Cobra ofrece tres planes:

  • Plan Inicia: gratuito. Un dispositivo, productos ilimitados, reportes básicos.
  • Plan Profesional: $249 MXN/mes (o $2,490 anual con 2 meses gratis). Incluye 1 sucursal con multi-dispositivo, KDS, reportes avanzados, ventas por vendedor, alertas y metas.
  • Plan Multinegocio: $499 MXN/mes (o $4,990 anual con 2 meses gratis). Incluye hasta 3 sucursales con facturación CFDI 4.0, dashboard ejecutivo (Mirador), roles avanzados, soporte prioritario. Para 4 o más sucursales se ofrece Plan Enterprise por contrato — escribe a ventas@tocaycobra.com.mx.
Período BETA (hasta 31 de agosto de 2026): todos los planes están disponibles de forma gratuita para usuarios que se registren durante este período. Al finalizar el período BETA, se notificará con al menos 30 días de anticipación antes de aplicar cualquier cobro.

Los precios pueden cambiar. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de cualquier cambio de precio en tu plan activo.

5. Propiedad intelectual

Toca y Cobra, su código fuente, diseño, logotipos, textos y materiales visuales son propiedad de Toca y Cobra y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

No puedes:

  • Reproducir, distribuir o crear obras derivadas de la aplicación sin autorización escrita.
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar la aplicación.
  • Usar el nombre o logotipo de "Toca y Cobra" sin autorización.

Los datos de tu negocio (productos, ventas, clientes) son de tu propiedad exclusiva.

6. Limitación de responsabilidad

Toca y Cobra no será responsable por:

  • Pérdida de datos por falla del dispositivo, error del usuario o corte de energía.
  • Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
  • Errores en reportes o cálculos derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

La responsabilidad máxima de Toca y Cobra en cualquier caso no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Recomendación: realiza respaldos periódicos de tu base de datos para prevenir pérdida de información.

7. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función del servicio con o sin previo aviso. Para cambios que afecten funciones críticas o precios, proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de publicada una actualización constituye aceptación de los nuevos términos.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:

  • Código de Comercio.
  • Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
  • Ley de la Propiedad Industrial.

9. Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Qro., México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio o de cualquier otra causa.

Antes de acudir a instancias judiciales, ambas partes harán el esfuerzo de resolver cualquier disputa de manera amistosa por correo electrónico a soporte@tocaycobra.club.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones: