¿En qué te ayudamos?

Descarga Toca y Cobra gratis desde Google Play Store en cualquier dispositivo Android (versión 8.0 o superior). Busca "Toca y Cobra POS" o entra al enlace directo desde tocaycobra.com.mx.

Una vez instalada, abre la app, configura el nombre de tu negocio y listo — puedes empezar a vender en minutos.

Sí, completamente. Toca y Cobra opera en tu red WiFi local. Puedes tomar pedidos, cobrar, imprimir tickets y ver reportes aunque tu internet se caiga o no tengas servicio.

Los datos se guardan en los dispositivos de tu negocio. Solo necesitas internet para descargar actualizaciones de la app.

Toca y Cobra tiene tres planes:

• Plan Inicia — GRATIS: 1 dispositivo, productos y ventas ilimitadas, reportes básicos.
• Plan Profesional — $249/mes (o $2,490 anual con 2 meses gratis). Incluye 1 sucursal con multi-dispositivo, pantalla de cocina (KDS), reportes avanzados, ventas por vendedor.
• Plan Multinegocio — $499/mes (o $4,990 anual con 2 meses gratis). Incluye hasta 3 sucursales con facturación CFDI, dashboard ejecutivo (Mirador), soporte prioritario. Para 4+ sucursales, escríbenos.

Durante el período BETA (hasta agosto 2026): todos los planes son completamente gratis.

Sí. Toca y Cobra funciona en cualquier tablet o celular Android con versión 8.0 o superior. No necesitas hardware especial.

Funciona bien en tablets económicas de $1,500–$2,500 MXN. Lo único que necesitas es una red WiFi en tu local.

Toca y Cobra se conecta a impresoras térmicas vía Bluetooth. Los pasos son:

• Enciende tu impresora y activa el Bluetooth en tu tablet.
• En la app, ve a Ajustes → Impresora.
• Busca y selecciona tu impresora de la lista.
• Haz una prueba de impresión para confirmar.

Funciona con impresoras XPrinter, MUNBYN, Bixolon, Epson y la mayoría de impresoras genéricas de 58mm y 80mm.

El mesero se conecta como dispositivo invitado (GUEST) a tu caja principal (HOST):

• En la caja principal: ve a Ajustes → Dispositivos y genera un código QR de invitación.
• En el celular del mesero: abre Toca y Cobra, selecciona "Unirme a un restaurante" y escanea el QR.
• Ambos dispositivos deben estar conectados al mismo WiFi.

El mesero verá las mesas en tiempo real y sus pedidos llegarán directo a la pantalla de cocina.

Si el WiFi se cae completamente, los dispositivos conectados perderán la sincronización entre sí. Sin embargo:

• La caja principal puede seguir tomando pedidos y cobrando de forma independiente.
• Los datos de ventas ya registradas se conservan en el dispositivo.
• Al restaurarse el WiFi, los dispositivos se reconectan automáticamente.

Toca y Cobra está diseñado para WiFi local estable. Recomendamos un router de buena calidad en el local.

Puedes agregar productos de dos formas:

• Manual: en la app, ve a Catálogo → Agregar producto. Nombre, precio, categoría y listo.
• Importación por foto (Pulso): toma una foto de tu menú o carta y Toca y Cobra lo lee automáticamente usando inteligencia artificial. Revisa y ajusta antes de confirmar.

Para negocios con más de 50 productos, la importación por foto es la opción más rápida.

No. Todos los datos de tu negocio (productos, ventas, clientes, precios) se guardan exclusivamente en tus dispositivos. Toca y Cobra no tiene acceso a esta información.

Solo recopilamos tu correo de contacto si lo proporcionas para soporte o lista de espera. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

La facturación CFDI 4.0 está disponible en el Plan Multinegocio. Funciona con tu RFC, CSD y PAC (Facturama). Durante el período BETA, esta función está en desarrollo activo.

Si necesitas facturación electrónica urgente, contáctanos — podemos orientarte sobre el estado actual de la función.

Desde la app, ve a Ajustes → Plan. Puedes subir o bajar cuando quieras, sin contratos. Solo pagas la diferencia del mes en curso.

Durante el período BETA todos los planes son gratis, así que puedes probar las funciones premium sin compromiso.